Tin tức công nghệ đáng chú ý hôm nay, dòng điện thoại gập cao cấp mới nhất của Samsung, Galaxy Z Fold 7, đang phải đối mặt với làn sóng khiếu nại từ người dùng về một lỗi thẩm mỹ nghiêm trọng: tình trạng tróc sơn. Vấn đề này đặc biệt gây lo ngại khi Galaxy Z Fold 7 là một thiết bị có mức giá cực kỳ đắt đỏ, lên tới hơn 2.000 USD.
Theo nhiều hình ảnh được chia sẻ trên các diễn đàn trực tuyến, lớp sơn của thiết bị đang bị bong tróc dù người dùng đã rất cẩn thận và không làm rơi máy. Đáng chú ý, vấn đề này không chỉ giới hạn ở một tùy chọn màu sắc mà xuất hiện trên nhiều phiên bản khác nhau.
Đây không phải là lần đầu tiên Samsung gặp phải vấn đề tương tự. Trước đó, Galaxy Z Fold 6 cũng từng bị tố cáo về lỗi tróc sơn, nhưng Samsung đã giải thích rằng nguyên nhân là do sử dụng bộ sạc của bên thứ ba “kém chất lượng”. Tuy nhiên, với Galaxy Z Fold 7, lời giải thích này không còn hợp lý, khi một số người dùng khẳng định họ chỉ sử dụng bộ sạc chính hãng của Samsung nhưng vẫn gặp phải tình trạng tróc sơn.
Điều này làm dấy lên nghi vấn về quy trình sản xuất, cụ thể là quá trình anode hóa (anodization) hoặc thậm chí là chất lượng của chính các phụ kiện đi kèm của Samsung. Hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận công khai nào về vấn đề này. Sự thiếu nhất quán trong phản hồi từ các trung tâm bảo hành cũng khiến nhiều người dùng cảm thấy bức xúc.
Những lỗi thẩm mỹ này có nguy cơ làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng đối với dòng sản phẩm điện thoại gập của Samsung, nhất là trong bối cảnh các đối thủ cạnh tranh cũng đang ráo riết tung ra các mẫu điện thoại gập cao cấp của riêng mình.
Nguồn: Gizmochina
